FAQ

Benvenuti nella nostra pagina FAQ! Abbiamo raccolto le domande più comuni per aiutarvi a trovare rapidamente le risposte di cui avete bisogno. Se non trovate la risposta qui, non esitate a contattarci.

 

1. Come posso effettuare un acquisto?

Per acquistare un prodotto, basta navigare nel nostro shop online, selezionare l'articolo desiderato, aggiungerlo al carrello e procedere al checkout. Seguite le istruzioni per completare il pagamento e la spedizione.

---

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express...)
• Bonifico bancario (solo su richiesta)
• Altri metodi di pagamento sicuri

---

3. Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di spedizione scelto. Offriamo anche spedizioni gratuite per ordini superiori a un certo importo. I dettagli sui costi di spedizione possono essere trovati al momento del checkout.

---

4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal tipo di spedizione selezionata:

• Spedizione standard: 10 - 12 giorni lavorativi
• Spedizione express: 6 - 8 giorni lavorativi

---

5. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Una volta che un ordine è stato confermato, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni. Per richieste speciali, contattaci il prima possibile.

---

6. Come posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che l'articolo sia non usato e nella sua confezione originale. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto.

---

7. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro team di supporto tramite:

• Email: regaliamilano@gmail.com
• Modulo di contatto disponibile nella nostra sezione "Contatti"

---

8. Cosa sono i preorder e come funzionano?

I PRE-ORDER ti permettono di prenotare un prodotto prima che sia ufficialmente disponibile per la spedizione. Questa opzione è ideale per assicurarti di ricevere l'articolo desiderato non appena verra chiuso il preorder. Una volta effettuato il preorder, riceverai una conferma via email e il prodotto verrà spedito non appena sarà disponibile. I tempi di consegna per i preorder possono variare; ti informeremo tempestivamente di eventuali aggiornamenti sulla disponibilità.

---

9. Posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile. Se l'ordine è già stato elaborato e spedito, non potremo garantire modifiche.

---

10. Come posso iscriversi alla newsletter?

Iscriviti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo email nel modulo sottostante la nostra homepage o nella sezione "Iscriviti" del nostro sito. Riceverai aggiornamenti su offerte esclusive, nuovi arrivi e altro ancora.

---

Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!